В Союзе потребителей увидели аферу при продаже билетов на концерт Канье Уэста

Покупатели билетов на концерт американского рэпера Канье Уэста могут потребовать возврата денег, если мероприятие будет отменено, перенесено или если будут существенно изменены его условия. Об этом в комментарии Zvezdanews заявил юрист, председатель Союза потребителей Российской Федерации Алексей Койтов.

По его словам, условия о «невозвратности» акционных билетов не применяются в ситуации, когда концерт не состоялся по причинам, зависящим от организатора.

«Когда идет речь про изменение условий концерта, его отмене, переносе. Это все обстоятельства на стороне организатора, это его вина. В этом случае потребитель имеет право, безусловно, вернуть все деньги. Более того, не только деньги за билет, но и все сопутствующие убытки», - сказал Койтов.

Юрист отдельно обратил внимание на практику продажи невозвратных билетов в рамках акции. По его словам, соответствующая норма появилась в законодательстве в 2019 году для борьбы с перекупщиками и распространяется на билеты, которые действительно приобретаются на льготных условиях.

«Эти якобы акционные билеты использовались организаторами просто как повод, чтобы не давать права потребителям их вернуть. При этом не давая никаких льготных условий. Судебная практика, практика Роспотребнадзора в таких ситуациях однозначно говорит о том, что билеты можно возвращать», - отметил Койтов.

Он также допустил проведение доследственной проверки в связи с обстоятельствами продажи билетов на концерт.

«Что касается признаков мошенничества, на самом деле есть здесь предпосылки, которые могут стать основанием для доследственной проверки, но для этого должно быть обращение кого-то из пострадавших, кому, например, отказали в возврате билета», - заявил Койтов.

По его оценке, совокупность обстоятельств, включая продажу билетов как акционных и отсутствие договора с площадкой, вызывает вопросы.

«Такое сочетание якобы невозвратных билетов под видом акции, которая реально не акция, а просто фикция, плюс отсутствие договора, заключенного с площадкой, то есть недостаточная подготовленность к реальному проведению концерта и нацеленность не возвращать деньги - это достаточно весомые признаки мошенничества», - сказал юрист.

Койтов также прокомментировал условие договора, позволявшее организаторам заменить заявленного исполнителя. По его словам, подобная замена фактически равнозначна отмене концерта.

«Когда мы говорим про одного артиста, его замена - это в принципе равносильно отмене. Организатор не имеет права делать это в одностороннем порядке», - подчеркнул юрист.

Накануне администрация «Газпром Арены» в Санкт-Петербурге заявила, что договор об аренде стадиона для проведения концерта не подписан. Площадка не выступала организатором мероприятия, подготовкой концерта занималось московское концертное агентство Say Agency, подчеркнуло руководство.

При этом ранее на ресурсах самой «Газпром Арены» распространялись сообщения с призывами приобретать билеты на мероприятие по акции. В условиях обозначалось, что они невозвратные.