Россиянам рассказали о новых правилах для маркетплейсов с 1 октября

С 1 октября продавцы и владельцы пунктов выдачи на цифровых платформах получат дополнительные гарантии при изменении условий работы и спорах с площадкой. Об этом рассказал депутат Госдумы РФ, член комитета ГД по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин.

«Новые правила защищают выбор продавца по скидкам, дают бизнесу время оценить рост расходов и устанавливают сроки рассмотрения электронных жалоб», - отметил он в разговоре с «Российской газетой».

Говырин объяснил, что, согласно новым правилам, продавец сможет отказаться от участия в скидке, если платформа предлагает ее финансировать за его счет. При таком решении, уточнил парламентарий, за ним сохранятся рейтинг и доступ к личному кабинету. Площадка не сможет применить другие указанные в законе неблагоприятные меры именно из-за отказа.

Если платформа намерена повысить комиссию продавца или снизить вознаграждение владельцу пункта выдачи, она обязана предупредить об этом минимум за 45 дней. За это время предприниматель сможет пересчитать расходы и решить, как работать в новых условиях.

Для обжалования отдельных действий платформы вводится электронная процедура. Ответ должен поступить не позднее 15 дней. Если жалобу признают обоснованной, примененную меру отменят.

Также, по словам депутата, с 1 октября покупатели смогут передавать продавцу требования по поводу недостатков товара через маркетплейс. Это коснется заказов на цифровых площадках и даст потребителю единый канал для обращения, возврата денег и товара.

Помимо этого, теперь покупателям маркетплейсов будет легче оценить качество и подлинность товара до заказа. В карточках продукции, для которой обязательны сертификат, декларация о соответствии или госрегистрация, появятся проверенные сведения. Говырин отметил, что по ним можно будет понять, существует ли указанное подтверждение и относится ли оно к выбранному товару. Он уточнил, что карточки, опубликованные до 1 октября, площадки проверят в течение следующих 180 дней.

Ранее кандидат экономических наук и эксперт в сфере финансов Владимир Григорьев рассказал, что виртуальные карты крупнейших маркетплейсов войдут в единый реестр платежных карт, который начал работать с 1 сентября. По его словам, такие карты - полноценный банковский продукт. Они выпускаются дочерними кредитными организациями маркетплейсов, имеющими банковские лицензии. Поэтому они будут учитываться в новой системе наравне с обычными дебетовыми и кредитными картами. Создание единого реестра предусмотрено федеральным законом, направленным на борьбу с мошенничеством и использованием банковских карт в незаконных схемах.

Смотрите главные новости каждый день на телеканале «Звезда» в 18.00.