Безопасный пластик: как не стать жертвой мошенников, пользуясь банковской картой
Сохранность денег на банковской карте - непростой вопрос. Подходить к нему нужно комплексно, ведь помимо хитрых банковских программ за безопасность денег на счете отвечают сами владельцы. Однако даже в мире, где злоумышленники похищают деньги прямо со счетов ничего не подозревающих владельцев, есть несколько простых правил, которые помогут сохранить деньги на карточке в целости и сохранности.
Домашний банкомат
Главное, и пожалуй, первое правило сохранности денег на зарплатной карточке - это использование «домашнего» банкомата. Если вы меняете банк, и заводите себе новый счет в другом кредитном учреждении, не поленитесь изучить список банкоматов вашего банка в городе. Как правило, в большом городе можно найти минимум с десяток «домашних» банкоматов, где при снятии наличных не будет никаких проблем.
Еще один приятный бонус в таких случаях - вопросы с каждой спорной транзакцией, будь то снятие наличных или оплата услуг, в случае чего будут решать специалисты вашего же банка, а не представители «третьей стороны».
Еще одно правило использования банкоматов практически идентично рекомендациям по использованию «домашнего» банкомата. Часто, находясь далеко от дома, возникает необходимость оперативно оплатить сотовую связь или снять наличные. Банкоматами в темных переулках, установленных в наспех сооруженные конструкции и принадлежащие банкам, название которых вы никогда не слышали даже в случае крайней необходимости пользоваться не стоит.
Зачастую, такой банкомат не только может выдать вам фальшивых денег, но и похитит данные вашей карточки. В этом случае, банкомат выдаст какую-нибудь ошибку или откажет в операции, и даже вернет вам карту, но буквально через несколько минут (в отдельных случаях до нескольких часов, и даже дней) ваши деньги все равно украдут со счета. Столичные полицейские рассказывают, что до сих пор, несмотря на жесткую политику безопасности большинства российских банков, и реальные, длительные тюремные сроки, поддельные банкоматы постоянно появляются в разных районах столицы.
Другое правило безопасной работы с банкоматами касается «липовых» банкоматов, якобы установленных в неожиданных местах. Проверяется «левый» банкомат очень просто. Несмотря на то, что внешне такое устройство ничем не будет отличаться от настоящего, на сайте банка должна быть указана точная информация с адресом установленного банкомата. Если по факту банкомат есть, а на сайте банка об этом не написано - то лучше прогуляться до ближайшего «подтвержденного» банкомата. И воздухом подышите, и деньги сохраните.
Кстати, в этом случае стоит позвонить в службу поддержки клиентов банка и сказать, что вы столкнулись с банкоматом, о котором нет никакой информации. По словам заместителя генерального директора компании «Infowatc» Рустема Хайретдинова, лучше всего для любых операций по карте подойдет банкомат, размещенный внутри офиса банка, сразу за постом охраны.
«Риск быть пойманным при установке скиммера (специального устройства, считывающего данные с карты - прим. автора) внутри офиса банка велик настолько, что примеры установок неизвестны», - сказал Хайретдинов. Эксперт добавил, что для повышения уровня безопасности банковской карты нужно запомнить, а затем удалить с поверхности карты код безопасности - так называемый CVV2 код, состоящий из трех цифр, и напечатанный на оборотной стороне карты.
Ваша карта заблокирована!!!
Наверняка почти все из вас хотя бы раз сталкивались с таким сообщением на экране телефона. СМС неприятного содержания почти наверняка заставило всех переживших такую ситуацию сильно взволноваться. Начните с того, чтобы через ближайший «белый» банкомат проверить работает ли ваша карта. Если банкомата в пешей доступности нет, то воспользуйтесь официальным приложением для смартфона и запросите данные еще раз. С вероятностью в 99% смс такого содержания - попытка «развести» вас на деньги. Эксперты говорят, что любое отправленное в ответ текстовое сообщение, или звонок, гарантированно отправят в минус баланс вашего мобильного.
СМС-мошенники зачастую даже не знают, карта какого банка хранится у вас в бумажнике. Такие рассылки совершаются на удачу, и рассчитываются на десяток-другой невнимательных клиентов. Еще один распространенный вид мошенничества - звонки от «оператора» банка с просьбой предоставить персональные данные. Следует помнить, что сотрудники банка по телефону не имеют права запрашивать персональную информацию клиента : пин-код и код безопасности карты знает только клиент. Телефонные мошенники могут угрожать вам блокировкой карты, могут уверять, что если не выполнить их команды, то карта будет заблокирована. Ваша задача - закончить телефонный разговор и сразу перезвонить в настоящую службу поддержки клиентов, указав номер звонившего.
Другой вид мошенничества - «смс радости». В таких случаях липовая смс от банка содержит данные о поступлении средств, которых вы не ожидали. Приятное известие может вскружить вам голову, но через какое-то время вы можете сильно пожалеть о том, что пошли на поводу у злоумышленников. Сотрудники профильного департамента МВД говорят, что самое главное в такой ситуации - правильно понять поступающую информацию. Если вы поддадитесь на уловки аферистов, то даже служба безопасности банка будет не на вашей стороне, ведь формально, вы сами передадите свои деньги в руки правонарушителей.
Онлайн-платежи и банкинг
Максимальную осторожность так же стоит проявлять и при оплате картой любых товаров через интернет. Для того, чтобы максимально снизить риск возникновения несанкционированных действий - подключите к своей карте 3D Secure. Суть этой технологии сводится к тому, что для каждой платежной операции в интернете, будь то оплата книги или покупка наушников для телефона, от вашего банка поступает смс со специальным кодом. Для того, чтобы защитить саму карту, используйте двухфакторную авторизацию.
В данном случае не имеет большого значения, каким аппаратом вы пользуетесь - и на обычную «звонилку», и на современный смартфон будут приходить одноразовые пароли, необходимые для доступа в личный кабинет. Приложения для онлайн-банкинга отдельная тема в вопросе безопасности. Устанавливать профильные банковские приложения для смартфонов нужно ТОЛЬКО по прямой ссылке с официального сайта кредитного учреждения, либо через официальные магазины приложений для операционной системы вашего смартфона.
Сотрудники службы безопасности одного из крупных коммерческих банков в интервью телеканалу «Звезда» пояснили, что мошенничество с услугами смс и онлайн-банкинга практикуется так же массово, как и рассылка сообщений. «Некоторые время назад имели место случаи, когда клиентам поступали смс, с помощью которых неизвестные старались получить данные от онлайн-кабинета. Ни в коем случае не стоит нажимать на любые ссылки в сообщении, и уж тем более нельзя вводить действительные связи логин/пароль», - пояснили специалисты.
Другая сторона вопроса - чистая психология. Злоумышленники могут найти в сети размещенное вами объявление о продаже товара, согласиться со всеми условиями, но в качестве оплаты попросят указать данные карты. Если незнакомые вам люди просят только номер карты, и затем договариваются о встрече - нет проблем. Но если мошенники просят код безопасности, а так же срок действия карты - то разговор лучше закончить.
Крупные игроки на рынке электронной торговли - гиганты вроде Ebay, Aliexpress, Amazon и другие онлайн-магазины активно внедряют дополнительные сервисы безопасности при совершении онлайн-платежей, но от платежей по карте в интернет-магазинах, авторитет которых вызывает сомнения все же лучше отказаться. В случае, если вы совершите покупку в никому неизвестной онлайн-лавочке, вернуть потерянные деньги на счет без суда и привлечения правоохранительных органов будет практически невозможно. Важно помнить, что безопасность банковской карты, прежде всего, зависит от клиента, и уже потом от службы безопасности банка и администрации интернет-магазинов.
Простые рекомендации по безопасности следует соблюдать еще и потому, что в случае возникновения спорной ситуации, служба безопасности банка может легко доказать, что вы сами предоставили персональные данные мошенникам. Не трудно догадаться, что никакого возврата в этом случае можно не ждать. Безопасность использования банковской карты в первую очередь обеспечивается владельцем.
Автор: Виктор Федоров
