Снят вопрос, может ли нейросеть заменить психолога

Люди все чаще обращаются за психологической помощью к нейросети. Это рискованный подход, поскольку искусственный интеллект (ИИ) не обладает инструментами для того, чтобы помочь человеку «прожить» необходимый опыт. Более того - в некоторых случаях он может серьезно навредить, предупредила психолог Екатерина Кольцова в беседе с Zvezdanews.

Специалист подчеркнула: не совсем корректно говорить, что «большинство» выбирает нейросеть. Многие молодые люди идут за помощью к живому психологу. Но на приемах часто звучат «признания» в общении с ИИ. 

Главная причина, по которой люди ищут помощи у нейросети - это доступность. ИИ всегда под рукой, ответ можно получить за секунду.

«Раньше нам, чтобы получить информацию, нужно было идти к человеку или в библиотеку. Потом в интернете искать, где огромное количество информации. Сейчас мы можем за секунду получить ее. И вот это желание быстро получить ответ на свой вопрос, конечно, оно прельщает и вызывает желание поскорее это сделать», - объяснила психолог.

К быстрым ответам нейросети нужно относиться критично, предупреждает эксперт. ИИ некорректно «загружен» информацией. Учитывать это стоит также при расшифровке с его помощью медицинских анализов.

Кроме того, ИИ не умеет различать подходы в психологии. Запрос «ты психолог» ставит ее в ступор. Она не понимает, какой именно специалист требуется: психоаналитик, клинический психолог или гештальт-терапевт. Обыватель не знает, какой задать промпт, а потому получает сомнительные ответы, вплоть до эзотерики.

Нейросеть все же остается полезным инструментом. Специалист советует использовать ее, например, для сбора дополнительной информации в ситуациях, когда необходимо принять самостоятельное решение. Однако перекладывать ответственность на искусственный интеллект - плохая идея.

«В основном это вопросы про отношения, про карьеру, про самочувствие, тревогу и так далее. Нейросеть не настроена так, чтобы она вас вела к специалисту, она нам поддакивает. То есть, если вы обратите внимание, она хвалит, она рассказывает, какой вы молодец и что все у вас в порядке», - предупредила эксперт.

Ранее детский и семейный психолог Радмила Стригунова предупредила об угрозе социальных сетей для детей. Специалист подчеркнула, что чрезмерное увлечение ребенка гаджетами демонстрирует, что он лишен интересной реальности. Это серьезная проблема, которую родитель должен решить.

Смотрите главные новости каждый день на телеканале «Звезда» в 18.00.