Эксперт по ЖКХ Бондарь: за отключение отопления можно получить компенсацию

При отключении отопления в квартире можно получить компенсацию. Об этом в беседе с RT рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

«Когда за окном мороз, вы возвращаетесь домой, а батареи абсолютно холодные... В такой момент важно помнить, что закон защищает жильцов, а за каждый час отсутствия тепла можно вернуть деньги», - заявил Бондарь.

По его словам, согласно Постановлению Правительства РФ №354, коммунальные службы должны поддерживать тепло в квартирах постоянно. В сумме за месяц отопление могут отключать максиму на 24 часа. В случае аварии сроки ремонта зависят от температуры в комнате. Например, если в квартире выше +16 градусов, тогда трубы должны починить за 16 часов, при температуре ниже +12 градусов - у коммунальщиков есть не более четырех часов.

«Если эти временные рамки нарушаются, стоимость услуги снижается. За каждый лишний час без тепла плата за отопление уменьшается на 0,15%», - объяснил эксперт.

Однако необходимо сразу зафиксировать проблему и обратиться в аварийную службу. Затем следует попросить номер заявки и фамилию диспетчера и повторить обращение в приложении «Госуслуги.Дом».

Если из-за холода в помещении пострадало имущество или члены семьи заболели, можно потребовать компенсацию за причинение убытков и морального вреда. Бондарь подчеркнул, что важно собраться доказательства: провести независимую экспертизу повреждений, сохранить справки о болезни и чеки за лекарства или врачей.

Ранее зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов заявил, что можно снизить размер оплаты по квитанции за ЖКУ, исключив из нее некоторые услуги.

Смотрите главные новости каждый день на телеканале «Звезда» в 18.00.